Норма ручной клади на рейсах авиакомпании Вим-авиа определяется классом пассажирского обслуживания. Так, для эконом-класса она составляет одно место весом не более 5 кг и параметрами не больше 55 × 40 × 20 см. Для бизнес-класса норма провоза традиционно выше – две единицы багажа с идентичным весом и параметрами. Поместить ручную кладь в салоне можно либо под сиденьем переднего места, либо же на полке над своим.
Пассажиры также имеют возможность бесплатно проносить на борт определенные вещи, которые не входят в состав ручной клади. Их список довольно привычен: дамская сумка/портфель, зонт, трость, верхняя одежда, материалы для чтения в полете, портплед, ноутбук, фотоаппарат, видеокамера, и так далее. Пассажиры с ограниченными физическими возможностями могут провозить костыли или инвалидное кресло. Те, кто летит с маленьким ребенком, имеют возможность брать с собой люльку или складную коляску.
Регистрируемый багаж
Помимо ручной клади, пассажиры могут провозить определенную норму регистрируемого багажа. Для эконом-класса это суммарный показатель составляет 15 кг. Стоит отметить, что на сайте авиакомпании указана цифра 20 кг, однако она включает в себя и 5 кг ручной клади. Аналогичным образом дело обстоит и с бизнес-классом: 20 кг багажа без учета 10 кг ручной поклажи.
При этом важно учитывать, что на некоторых рейсах норма багажа может быть выше. Чтобы получить соответствующую информацию, необходимо связаться с центром поддержки.
Что касается спортивного оборудования, в том числе горнолыжного, в размере одной единицы на пассажира. Провозить горнолыжное снаряжение можно бесплатно, при условии, что его суммарный вес не превышает 15 кг вдобавок к допустимой норме багажа. Также все части оборудования должны быть упакованы в чехлы. При этом любой спортивный багаж регистрируется непосредственно в аэропорту на стойке негабаритного багажа.
Провоз сверхгабаритного багажа чреват необходимостью доплаты за каждый килограмм перевеса. Если общий вес поклажи превышает 32 кг, то он оформляется как тяжеловесный. Если же общий вес больше 50 кг, то багаж регистрируется в качестве груза и оплачивается соответствующим образом.
Не пропускайте последние акции популярных авиакомпаний
Перевес багажа в аэропорту может стать причиной дополнительных расходов. Перед тем как отправиться в путешествие, стоит заранее узнать о том, какие нормы провоза грузов приняты в авиакомпаниях Аэрофлот, S7, Уральские авиалинии и многих других и .
Взвешивание багажа в аэропорту
Существует 2 системы:
- весовая;
- в зависимости от количества мест.
Если говорить о первой, то она предполагает только то, что будет ограничен вес вашего багажа. Например, если можно проводить только 20 кг, то без доплаты вы можете взять с собой лишь 2 чемодана, вес каждого не должен превышать 10 кг. Все, что будет свыше 20 кг, авиакомпания посчитает превышением нормы. Вам придется дополнительно заплатить за перевес багажа.
Например, авиакомпания установила, что можно перевозить 20 кг. Вы берете с собой 2 чемодана. 1 сумка — 17 кг, а 2 сумка — 11 кг. Вам нужно подсчитать общую сумму, она составляет 28 кг. Вычтите разрешенный вес багажа, в итоге вы получите следующее значение: 28-20=8. Вам придется доплатить за 8 кг.
Существует еще одна система, она учитывает количество мест. Если говорить о перелете в классе эконом, то пассажиры имеют право сдать всего 1 чемодан. Его вес не должен превышает 23 кг.
Cтоимость провоза багажа авиакомпании Utair
Для лучшего понимания стоит рассмотреть 2 примера.
Ситуация 1. Вы взяли с собой в путешествие 2 чемодана. Первый вы несильно нагрузили — 10 кг, а вот второй тяжелее — 13 кг. Подсчитав общий вес, вы получите 23 кг. Но стоит учесть, что авиакомпании при такой системе ограничивают еще и количество багажа. В результате вы получите перевес багажа, он составляет 1 место.
Ситуация 2. У вас 1 сумка, ее вес составляет 28 кг. Хотя вы укладываетесь по количеству мест, будет зафиксировано превышение по весу на 5 кг.
Сколько стоит перевес багажа
Стоимость сверхнормативного багажа зависит от стандартов, которые использует авиакомпания, а также места назначения. Конкретные цифры вы должны всегда узнавать в авиакомпании. Сотрудники компаний Аэрофлот, Победа и S7 всегда окажут помощь пассажирам.
Стоимость багажа, провезенного сверх нормы, у разных компаний может отличаться.
Если перевозчик использует весовую систему, то вам придется доплачивать за каждый килограмм, который будет зафиксирован сверх установленного лимита. На оплату оказывают влияние политика авиакомпании и направление. Стоимость рассчитывается с учетом перевозки в эконом-классе, при этом во внимание берется самый высокий тариф.
За 1 кг перевеса будет взята сумма, равная 1,5% билета. Кроме того, авиаперевозчик может установить фиксированный размер. Обычно стоимость 1 кг перевеса колеблется в разумных пределах, с пассажира возьмут от 5 до 10 евро.
Например, вы собираетесь лететь из Парижа в Берлин. В эконом-классе вы можете провезти чемодан, вес которого не превышает 20 кг. Ваша же сумка весит 24 кг. Можно сказать, что перевес составил 4 кг. Если тариф за провоз багажа сверх установленного норматива составляет 10 евро за 1 кг, то вам придется доплатить 40 евро.В некоторых компаниях приняты ограничения не только по весу, но и по количеству мест. В этом случае стоимость будет рассчитываться иначе. Вам придется доплачивать за лишние багажные места, которые вы занимаете, и за провезенные сверх нормы килограммы.
Например, вы летите из Милана в Лондон, вы имеете право на бесплатный провоз 23 кг багажа. Допустим, у вас тяжелая сумка, ее вес составляет 31 кг. Авиакомпания установила тарифы, если вес багажа больше 23, но меньше 32 кг, то придется заплатить 100 евро. Учтите, насколько вы превысили норму, не имеет значения. Вы в любом случае заплатите 100 евро за перевес в 3 кг и в 9 кг.
Что делать, если у вас несколько чемоданов? Например, вы взяли с собой в путешествие 2 сумки. Вес одной — 20 кг, другая немного легче. Пусть вторая сумка весит 14 кг. В этом случае будет превышение, но уже по количеству мест. Вам придется заплатить еще за 1 место, обычно это 50 евро.
Обратите внимание на то, что в некоторых ситуациях намного выгоднее доплатить за 1 место, чем оплачивать перевозку багажа сверх установленных нормативов. Рекомендуется всегда иметь с собой небольшую сумму, тогда требование сотрудников аэропорта не застанет вас врасплох.
Стоит рассмотреть еще один пример. Вы отправляетесь в поездку, берете с собой 2 чемодана. Вес одной сумки составляет 26 кг, а вторая немного легче — 15 кг. Можно сказать, сотрудники аэропорта зафиксируют превышение не только по весу багажа, будет превышение по количеству мест. За провоз тяжелых чемоданов придется заплатить 100 евро. Кроме того, будьте готовы внести 50 евро за 1 дополнительное место. В итоге вы заплатите 150 евро.
Что можно сделать в такой ситуации? Лучше всего выложить часть вещей из самого тяжелого чемодана в более легкую сумку. В результате вы доплатите только за 1 дополнительное место.
Собираясь в путешествие, обращайте внимание на то, что вес 1 чемодана не должен быть больше 32 кг. Если будет зафиксировано превышение, то груз посчитают негабаритным. В большинстве аэропортов его просто не будут перевозить, вам придется заниматься отправкой вещей, действуя самостоятельно. Во многих аэропортах мира грузчики не станут переносить сумки, вес которых превышает 32 кг. Им запрещено это делать. Изучите . Практически в каждом аэропорту предоставляется , но она платная.
Стоит обратить внимание еще на одно правило. Речь идет о согласовании перевозки негабаритного груза. Обязательно предупредите авиакомпанию Utair или другого перевозчика, иначе чемодан могут не принять к перевозке. Авиаперевозчик имеет на это право.
Где платить
Для оплаты багажа, если вы превысили нормативы, следует обратиться к специалистам. Стойка оплаты находится во всех аэропортах. Узнать о ее местоположении можно, обратившись к сотруднику за стойкой регистрации. Здесь же вам расскажут о стоимости багажа, провезенного сверх нормы.
Сначала вашу сумку взвесят. Нередко пассажирам даже не приходится платить за небольшой перевес багажа в самолете. Конечно, речь идет о 2-3 кг.
Стойка оплаты дополнительных услуг в аэропорту Домодедово
Изучите информацию, которую предоставляет клиентам. Возможна доплата за перевес не только в аэропорту. Например, в 2019 году авиакомпания Ютэйр разрешает провозить в эконом-классе 23 кг багажа. Аналогичные нормы установил Аэрофлот. А вот в классе эконом-комфорт и бизнес предоставляется 2 дополнительных места по 32 кг. Особые условия предложены участникам программы «Статус» компании Ютэйр. Подробную информацию можно узнать у представителя авиаперевозчика.
Как избежать превышения норм
Если вы путешествуете довольно часто, то имеет смысл приобрести ручные весы. Так вы всегда будете знать вес вашего чемодана. Чтобы избежать перевеса, рекомендуется делать следующее:
Пример весов для взвешивания багажа
Узнайте стоимость билетов в бизнес-классе. Такие билеты предлагает Аэрофлот, их можно приобрести в Ютэйр.
Пассажиры, приобретя такой билет, имеют право провозить много вещей. Вам предоставляется возможность брать 2 места, перевозить 2 раза по 32 кг.
Конечно, такие билеты дорогие, легче просто доплатить за перевес. Тем не менее изучить информацию авиаперевозчиков все же стоит.
Изучите предложения, которые доступны клиентам авиакомпании в рамках бонусных программ. Путешественники с высоким статусом могут перевозить тяжелые чемоданы. При весовой системе вы получите возможность дополнительно перевезти 10 кг багажа в самолете. При системе, учитывающей количество мест, вы получите право на 1 дополнительное место с 23 кг багажа. Такие привилегии предоставляются участникам бонусной системы, которые получили серебряный или золотой статус. Ютейр и Аэрофлот разработали специальные предложения для пассажиров, часто пользующихся услугами авиаперевозчиков.
Возьмите с собой в путешествие дополнительную сумку. Если возникнет необходимость, вы переложите в нее вещи.
Есть два вида отправляемых вещей, на которые распространяются бесплатные багажные нормы:
- Зарегистрированный багаж, то есть тот, что летит в багажном отсеке.
- Ручная кладь, которую пассажиру разрешается взять с собой в салон самолета.
Бесплатная норма обоих видов зависит от класса обслуживания.
Так, летящий экономом Вим авиа багаж, вес которого до 20 кг и размером не более 203 см в трехмерном измерении и сумки клади весом до 5 кг (115 см), получает право на бесплатный их провоз.
Пассажиры бизнес-класса имеют привилегии не только в плане комфорта, но и багажные нормы для них особые. Так бесплатно им полагается провоз 30 кг в багажном отсеке и 10 кг ручной клади (две сумки по 5 кг каждая).
Любовь к лыжникам
Этот авиаперевозчик отличается очень лояльным отношением к любителям горнолыжного спорта. Он разработал правила, при соблюдении которых можно перевезти горнолыжное снаряжение совершенно бесплатно .
В дополнение к бесплатной багажной норме, то есть к чемодану весом до 20 (30)кг, пассажир может перевезти пару горных лыж с палками (сноуборд), запакованную в спец. чехол, и горнолыжные ботинки, если суммарная масса всего этого не будет превышать 15 кг .
Довольно щедрое предложение. К тому же, если вы летите парой, то можете упаковать свои лыжи вместе в один чехол. И разрешенный бесплатный вес у вас удвоится, то есть превратится в 30 кг.
Только предупреждает Вим авиа, сколько килограммов веса попадет под категорию негабарита: если лыжный чехол превысит 32 кг . И для него и вас начнется совсем другая история. Так что, будьте внимательны!
Животные
Этот авиаперевозчик разрешает взять с собой на борт домашнего питомца при условии, что тот будет в контейнере и вес его и контейнера в сумме не превысит 8 кг.
В бизнес-классе нельзя перевозить животных и птиц.
За провоз животного в салоне воздушного судна следует заплатить – 1500 руб. за одну клетку/контейнер.
В одном салоне возможен одновременный провоз не больше трех животных.
Если ваш домашний питомец весит больше 8 килограммов , то его провоз возможен только в грузовом отсеке вместе с чемоданами.
Причем, о возможности провоза животного в этом случае нужно узнавать заранее , так как далеко не все виды самолетов по своим техническим характеристикам позволяют провоз такого негабаритного груза.
Сверхнормативный багаж
В эту категорию попадают вещи, которые не укладываются в бесплатную весовую норму – свыше 20 (30) килограммов
.
Багаж тяжелее 32 килограммов считается тяжеловесным. Тяжелее 50 – груз и оформляется по правилам перевозки грузов, а не багажа.
А также вещи, которые не укладываются в габаритную норму – превышают 203 см в трехмерном измерении .
Бесплатная багажная норма не распространяется на животных. Исключение – собака-поводырь, сопровождающая своего хозяина. Она перевозится бесплатно, какого бы веса и размера ни была.
О сверхнормативном весе авиаперевозчика следует предупредить заранее , лучше уже на этапе бронирования билета. И оплатить по тарифам сверхнормативного.
Информация о тарифах сверхнормативного веса на официальном сайте компании строго засекречена. Нет четкой тарифной сетки как у других авиаперевозчиков.
Единственную цифру, которую удалось встретить, – это 200 рублей за каждый килограмм перевеса в аэропорту Домодедово .
Вим авиа: правила провоза багажа и ручной клади
Каким бы классом не летел пассажир, размер его клади неизменен – не более 115 см в трехмерном измерении .
Даже, если и разрешается бизнес-классу взять две сумки с собой на борт, все равно эти сумки будут по 5 килограммов и установленного размера (115 см).
Такая щепетильность в плане габарита объясняется особенностью организации внутреннего пространства пассажирского салона самолета.
Ручная кладь должна быть такой, чтобы легко помещаться под сидением пассажирского кресла. Чтобы пассажир без труда и самостоятельно мог ее положить на верхнюю багажную полку.
Кроме обозначенной сумки, у пассажира есть еще возможность пронести в салон вещи из ограниченного списка .
В него входят:
Эти вещи не взвешиваются на стойке регистрации и не помечаются бирками.
Есть ограничение на перевозку жидкостей в ручной клади – в маленьких бутылочках, объемом не более 100 мл. Всего не более 1 литра.
Перевозка предметов включает и продукцию из магазина дути-фри : на борт она допускается только в запечатанном пакете магазина. Не лишним будет и сохранить кассовый чек.
Черный список:
- Все, что может взорваться, воспламениться во время полета, причинить вред воздушному судну и его пассажирам.
- Наркотики.
- Яды, токсины.
- Боевое оружие, боеприпасы (охотничье оружие, арбалеты — только в багажном отсеке).
- Дикие животные и птицы, крупные домашние животные (более 30 килограммов).
- Пчелы и другие насекомые.
В сдаваемый багаж, по Федеральным авиационным правилам, не советуют класть хрупкие и скоропортящиеся предметы, деньги, дорогие ювелирные украшения, важные документы и прочие ценные вещи. Авиакомпания не несет ответственность за их повреждение.
В салоне запрещено провозить : штопоры, иглы, спицы, ножницы, ножи. Все запрещенные к провозу вещи могут быть изъяты сотрудниками авиакомпании безвозвратно.
Итак, из вышесказанного очевидно, что, если Вы – законопослушный пассажир, то лететь с Вим-авиа Вам будет комфортно .
Перелет на самолете подразумевает регистрацию багажа, одна часть которого отправляется в специальный отсек, а другую пассажир авиалайнера берет собой на борт. При этом в каждой авиакомпании имеются свои нормы и правила провоза таких грузов. Не исключением является ручная кладь ВИМ-Авиа.
Сколько ручной клади можно брать на борт (разрешенный вес и размер)
Перед покупкой авиабилета желательно уточнить ограничения (лимиты) по весу и габаритам (размеру) ручной клади в самолетах ВИМ-Авиа. По правилам перевозчика такой тип груза относится к бесплатной норме багажа. При этом допустимый вес зависит от применяемого тарифа.
Сколько килограмм (кг) ручной клади можно брать в авиалайнеры ВИМ-Авиа? Здесь действует ряд требований (с учетом тарифного плана):
- «Промо», «Эконом» и «Эконом Плюс» - до 5 кг (одно место).
- «Эконом Комфорт» и «Бизнес» - до 10 кг (одно место).
Предельный размер ручной клади является общим для всех тарифов и составляет 115 см, а именно 55*40*20 см .
Ручная кладь ВИМ-Авиа - правила провоза
Следующий момент, с которым стоит разобраться - особенности провоза багажа и ручной клади на воздушном судне. Здесь стоит участь такие требования:
- Мест о размещения ручной клади и багажа на борту ВИМ-Авиа - под креслом пассажира, который сидит спереди. Альтернативный вариант размещения - на полке над своим сидением.
- При оформлении груза на регистрационной стойке на вещах должна навешиваться специальная бирка «В кабину». Кроме того, в бумажной квитанции делается пометка о весе проносимых на борт самолета вещей.
- Некоторый груз допускается перевозить выше установленной нормы, а именно зонт, трость, букет цветов, папку, портфель или женскую сумочку. К этой же категории относится планшет, видеокамера, фотоаппарат и другие вещи. Более подробные данные можно получить на официальном сайте или по горячей линии перевозчика. Также допускается к перевозке автомобильное кресло для ребенка, кресло-коляска (при перелете инвалида), носилки и костыли.
- Упомянутые вещи не взвешиваются перед погрузкой и не измеряются на факт соответствия допустимым габаритам.
Правила перевозки жидкостей
Выше мы рассмотрели, сколько можно перевозить ручной клади (по весу и размеру), узнали особенности регистрации и провоза этих вещей на борту самолета. Не менее важный вопрос - перевозка жидкостей. За годы работы перевозчика правила значительно ужесточились.
Так, все перевозимые жидкости должны упаковываться в специальный пакет из пластика. Исключением являются лекарственные препараты, которые могут понадобиться пассажиру на борту авиалайнера. Имеются ограничения и в отношении допустимой емкости - не больше 100 мл. При этом объем пакета, в который запечатывается тара с жидкостью, не должен быть больше одного литра. Указанные нормы касаются всего - лосьонов, воды, зубной пасты, гелей, косметики и других жидких составов.
Если товар приобретен в аэропорту, его можно перевозить в самолете ВИМ-Авиа в качестве ручной клади только при условии, если он будет в запечатанном пакете. Также при пассажире должен быть чек, который подтверждает факт покупки товара, с датой осуществления покупки. При этом число, указанное в документе, должно соответствовать дню вылета. Пакет запечатывается непосредственно на месте приобретения.
Перевозка багажа на борту самолета
Как отмечалось, клиенты ВИМ-Авиа должны знать правила транспортировки ручной клади и багажа . В отношении второй «категории» вещей стоит выделить следующие нюансы:
- Багаж, отличающийся повышенной хрупкостью и ценностью, может перевозиться в салоне.
- Перевозка багажа на борту должна предварительно согласовываться с представителями авиакомпании. При покупке проездного документа необходимо забронировать место под багаж и оплатить его.
- Масса провозимых в салоне вещей не может быть больше 80 кг , а габариты должны быть такими, чтобы багаж помещался в пассажирское кресло.
- На упаковке груза должен быть специальный крепеж, позволяющий зафиксировать его на кресле.
- Поднимать багаж в салон должен лично пассажир.
- Оплата такой перевозки осуществляется по 100-процентному тарифу.
Знание правил и норм транспортировки ручной клади в самолете ВИМ-Авиа позволяет избежать задержки рейса, проблем с перевозчиком и лишних затрат.
Vim Airlines или ВИМ-авиа – российский перевозчик, совершающий внутренние и международные рейсы из московского аэропорта Домодедово. Планируя перелет, необходимо заранее уточнить всю информацию о перевозчике, чтобы не столкнуться с неожиданностями. Как и у каждого авиаперевозчика, у компании ВИМ-авиа есть ряд нюансов.
Информация о перевозчике
Компания ВИМ-авиа осуществляет рейсы в Европу, Среднюю Азию и по РФ из московского аэропорта Домодедово . История авиакомпании берет начало в 2002 году. «ВИМ» – это инициалы основателя компании.
Код авиакомпании – NN. Перевозчик специализируется на внутренних и чартерных авиаперелетах. Перелеты самолетами авиакомпании признаны безопасными, однако обязательностью перевозчик похвастаться не может. По статистике, эта авиакомпания чаще других в РФ задерживает чартерные рейсы.
Число пассажиров, перевезенных самолетами Вим Авиа в 2016 году, превысило 2 млн. человек.
Vim Airlines – российская авиакомпания, и официальный сайт сделан полностью на русском. На сайте подробно представлена вся информация о компании, а также контактные данные и телефон сервисного центра. Благодаря простому и понятному интерфейсу, на сайте можно быстро забронировать билет. Также в компании доступна онлайн регистрация на рейс NN (код перевозчика), что позволяет сэкономить время каждому пассажиру.
Онлайн регистрация
Прежде чем зарегистрироваться на рейс онлайн, необходимо знать особенности этой услуги. Регистрация на сайте становится доступна не ранее чем за сутки до рейса и закрывается за 4 часа до вылета самолета.
Пассажир не может зарегистрироваться онлайн в следующих случаях:
- возраст до 14 лет при отсутствии сопровождения;
- беременность;
- трудности передвижения при инвалидности или наличии лишнего веса.
Пассажиры, перевозящие животных, а также люди с младенцами должны проходить регистрацию только на стойке в аэропорту. Также ограничения накладываются на депортируемых, ссыльных и находящихся под стражей пассажиров.
При онлайн регистрации нет возможности заказать дополнительные услуги, поэтому при необходимости оформления сопровождения либо перевозки животных следует проходить регистрацию в аэропорту.
Преимущества регистрации на сайте компании:
- отсутствие очередей и большой запас времени;
- самостоятельный выбор места в салоне;
- самостоятельная печать посадочных таланов.
Важно! Если у пассажира отсутствует багаж, кроме ручной клади, регистрация онлайн избавляет от необходимости обращения на стойку в аэропорту.
Чтобы зарегистрироваться, необходимо перейти на соответствующую страницу. Там необходимо ввести следующие данные:
- фамилию пассажира;
- номер рейса;
- номер электронного билета.
Также в соответствующем окошке выбирается дата рейса. Пройдя идентификацию, пассажир будет перенаправлен на страницу для регистрации на рейс. Если регистрация уже открыта, в соответствующем окошке необходимо выбрать фамилию пассажира и нажать кнопку «Перейти к регистрации». Затем сайт перенаправит на страницу для выбора места в салоне. Карта кресел, в зависимости от рейса, окрашена в несколько цветов. Не каждый сектор мест доступен при онлайн регистрации. Так, места повышенной комфортности требуют дополнительной платы в размере 1000 или 2000 рублей (в зависимости от дальности перелета) и оплачиваются только на стойке регистрации в аэропорту.
Выбрав понравившееся место, необходимо нажать кнопку внизу страницы и подтвердить правильность введенных данных. Затем пассажир будет перенаправлен на страницу для распечатки посадочных талонов. Их можно распечатать сразу же либо перенаправить себе на электронную почту.
При наличии распечатанного посадочного талона необходимости в дополнительной регистрации на стойке нет, если пассажир не сдает багаж. Таким образом, для пассажира с ручной кладью, онлайн регистрации является отличным способом избежать очередей к стойке. Но не стоит забывать, что в аэропорт нужно прибыть заблаговременно, чтобы успеть пройти все таможенные формальности.
Важно! Группы пассажиров больше девяти человек регистрироваться онлайн не могут.
Если у пассажира возникли сложности с печатью посадочных талонов, решить эту проблему можно непосредственно на стойке регистрации в аэропорту. Обратиться за помощью следует не позже чем за час до вылета рейса.
Тарифы авиакомпании
В авиакомпании 5 тарифов:
- Промо;
- Эконом;
- Эконом плюс;
- Эконом Комфорт;
- Бизнес.
Приоритет во время регистрации на самолет отдается пассажиром, купившим билеты тарифов «Эконом Комфорт» и «Бизнес». Так же эти тарифы подразумевают улучшенное питание и большую норму провоза багажа.
Самый бюджетный тариф – это «Промо». Приобретая билеты по этому тарифу, следует учитывать, что условия тарифа исключают возможность возврата билета или изменения даты рейса.
При необходимости вернуть билет следует обращаться в место его приобретения. При этом пассажир должен иметь с собой паспорт. Если билет приобретался на сайте, для оформления возврата необходимо отправить запрос на адрес электронной почты сервисного центра перевозчика.
Стоимость штрафа при возврате билета зависит от того, когда была произведена операция. Если возврат оформляется более чем за сутки до рейса, стоимость услуги составляет 1000 рублей. Если до рейса осталось менее 24 часов, штраф составляет 1000 рублей и половину стоимости билета. Вернуть билет после вылета самолета будет стоить 2000 рублей и половину стоимости билета.
Важно! Если нужно обменять билет, придется заплатить штраф. Обмен в компании не предусмотрен, поэтому следует оформить возврат, а затем приобрести новый билет.
Специальное предложение от компании
На некоторых направлениях, подразумевающих долгий перелет, пассажиры могут бесплатно воспользоваться услугой размещения в гостинице на одни сутки. Услуга доступна только для рейсов, следующих из Иркутска, Якутска, Анадыря и еще ряда городов. Услуга также доступна для рейсов, следующих в эти города. Подробный перечень направлений следует узнавать на официальном сайте либо в сервисном центре.
Размещение пассажиров, вылетающих из аэропорта Домодедово возможно не раньше, чем за сутки до времени вылета. Услуга размещения не предоставляется, если до вылета осталось меньше пяти часов.
Для того чтобы воспользоваться услугой, пассажир должен обратиться в кассы аэропорта до рейса или сразу после него. Услуга предоставляется только при наличии пассажирского билета.
Важно! Размещение предоставляется бесплатно на одни сутки, но не включает питание в гостинице.
Перевозка багажа
Норма провоза багажа на самолетах компании ВИМ-авиа зависит от класса комфорта и составляет:
- 1 место, вес до 10 кг для тарифа «Промо»;
- 1 место, вес до 23 кг – «Эконом»;
- 2 места, вес каждого до 23 кг – «Эконом плюс»;
- 2 места, вес каждого до 32 кг – тарифы «Эконом комфорт» и «Бизнес».
Вес ручной клади для первых трех тарифов составляет не более 5 кг. Приобретая билеты по тарифам «Эконом комфорт» и «Бизнес», пассажир может провести до 10 кг ручного багажа.
Кроме этого, при перелетах в некоторых направлениях норма багажа меняется. На рейсах, следующих в Таджикистан или из него, пассажир может перевезти бесплатно до 20 кг багажа, независимо от класса комфорта.
При перелетах в Певек норма перевозимого багажа составляет 23 кг в багажном отделении и 5 кг ручной клади.
При путешествиях с детьми коляска в сложенном виде провозится без оплаты. Платить за провоз лыж и дополнительного горнолыжного снаряжения не придется, если масса лыж вместе с чехлом составляет не более 10 кг, а чехол с дополнительным снаряжением весит меньше 6 кг.
Кроме того, накладывается ограничение по габаритам перевозимого багажа. Суммарные размеры каждой стороны багажа не должны быть больше 2030 мм. Габариты ручной клади не должны превышать 550х400х200 мм.
При перелетах с маленькими детьми и младенцами кресло для ребенка может быть провезено бесплатно, но только при условии, что ребенку предоставляется отдельное место, на которое можно закрепить кресло.
Перевозка животных, кроме собаки-поводыря, не входит в норму багажа и оплачивается отдельно, независимо от того, перевозиться домашний питомец в салоне или в багажном отсеке. При этом перевозчик предъявляет ряд требований, которые должны быть соблюдены при транспортировке домашнего любимца.
Багаж сверх нормы оплачивается при покупке билетов или во время прохождения регистрации в аэропорту. Уведомить о провозе сверхнормативного багажа необходимо заранее, а также оплатить стоимость провоза.
Важно! Тарифы на провоз багажа могут меняться в зависимости от рейса, поэтому эту информацию следует узнавать у работников авиакомпании при оформлении билетов. Перевозка домашних животных также оплачивается заранее.
Питание во время полета
Несмотря на негативные отзывы, которые можно встретить о Vim Airlines, эта авиакомпания уделяет внимание питанию на борту. Оно зависит от двух факторов: класса комфорта пассажира и длительности полета.
Пассажиры бизнес-класса получают горячий обед или горячий завтрак. Размер порции и рацион зависят от длительности рейса.
В эконом-классе на коротких рейсах, длительностью до 3,5 часов, пассажирам предлагается чайный набор – выпечка и горячий напиток (чай или кофе). При перелетах, которые длятся дольше 3,5 часов, пассажир получает горячее питание. Выбор безалкогольных напитков на самолетах авиакомпании невелик – чай, кофе, вода. Вся еда подается в стандартных пластиковых боксах.
На регулярных рейсах каждый пассажир может предварительно заказать специальное питание. Среди ассортимента специального питания – еда для вегетарианцев, еда для пассажиров с религиозными ограничениями, специальное питание для малышей. Специальное питание доступно бесплатно, но только по предварительному заказу и во время перелетов, длительностью более четырех часов.
Важно! О необходимости специального питания следует уведомить сотрудников авиакомпании как минимум за сутки до вылета самолета.
Перелеты с детьми
Если планируется перелет с ребенком, родители должны заранее забронировать билеты и позаботиться о том, чтобы при себе было свидетельство о рождении малыша. Если ребенку меньше пяти лет, он может лететь только с совершеннолетними родственниками. При регистрации на рейс сотрудники часто проверяют возраст, требуя предъявления свидетельства о рождении.
Дети до двух лет могут летать бесплатно, но только на внутренних рейсах по стране. Отдельное место малышу в этом случае не предоставляется.
При международных перелетах за ребенка до двух лет придется заплатить около 10% стоимости полного билета, но только если малышу не предоставляется отдельное место.
О необходимости перелета с младенцем следует сообщить заранее. Если нужна люлька, следует проинформировать перевозчика об этом не менее чем за двое суток до даты рейса. Количество мест с люльками в самолетах ограничено. Кроме того, не все самолеты оснащены местами с люльками для малышей. Эту информацию следует уточнять при бронировании билетов.
Компания предоставляет услугу по сопровождению детей, летящих без родителей. Для детей в возрасте 5-12 лет заказ этой услуги обязателен, дети старшего возраста могут лететь одни.
При перелете с младенцем в самолет можно взять детское питание. Также питание для малышей можно заказать у перевозчика. Заявку на детское питание следует делать не позже, чем за сутки до вылета.
По правилам авиакомпании, беременные женщины допускаются на самолет только в том случае, если до родов осталось больше восьми недель. На более поздних сроках перевозчик может отказать в регистрации на рейс.
Самолеты компании
Всего в распоряжении авиалиний Вим находится 21 самолет, осуществляющие внутренние и международные перелеты. Полеты осуществляются самолетами Airbus (модели 319, 330) и Boeing (модели 737, 757, 777).
Самолеты представлены разными салонами. Салоны некоторых самолетов имеют лишь один класс комфорта – эконом.
Эйрбас А319 предназначен для размещения 150 пассажиров. ВИМ-авиа владеет четырьмя такими самолетами, возраст которых составляет от 9,5 до 12,5 лет. Самолет Эйрбас А330-200 рассчитан в среднем на 250 пассажиров. Компания владеет двумя такими самолетами.
Самолеты Боинг представлены в следующих количествах: 2 самолета модели 737-500, 4 самолета модели 757-200 и 9 авиалайнеров Боинг 777-200ER. Средний возраст этих авиалайнеров составляет от 5 до 15 лет.
Небольшой самолетный парк компании накладывает ограничения на длительность и дальность перелетов, но несмотря на это регулярных рейсов осуществляется достаточно много. Среднегодовое количество пассажиров составляет более 2 млн. человек. Однако недостаток самолетов обуславливает повторяющиеся задержки рейсов и перенос даты рейса.
«Штаб-квартирой» авиакомпании Vim Airlines является московский аэропорт Домодедово . Этот аэропорт занимает второе место в РФ по количеству обслуживаемых пассажиров. Домодедово занял 12-ое место в рейтинге самых загруженных аэропортов в Европе.
Особенностью аэропорта является наличие двух взлетно-посадочных полос, которые расположены в двух километрах друг от друга. Таким образом, в этом аэропорте возможен одновременный взлет и посадка авиалайнеров на разных взлетных полосах.
Пассажирский терминал сертифицирован по международным стандартам качества. Концепция аэропорта – это «все под одной крышей». Огромная площадь пассажирского терминала оснащена всем необходимым для комфортного проведения времени в ожидании посадки на рейс.
Пассажирам с детьми до восьми лет следует знать, что в терминале обустроена бесплатная комната для матери и ребенка, в которой малыш может отдохнуть, поесть и поиграть. В Домодедово также есть мечеть, синагога и православная часовня.
Регулярных скидок или программы лояльности у авиакомпании нет. Билеты на рейсы можно забронировать на официальном сайте, в магазинах «Евросеть» либо через терминалы Qiwi.
Видео
Авиакомпания совершает регулярные и чартерные рейсы в более чем 30 пунктов назначения. Недостатком компании являются регулярно случающиеся задержки чартерных рейсов и изменение даты вылета, связанные с нехваткой самолетов.
